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Soluciones · Restaurantes

Que la mesa se pague antes de llegar.

Reservas por WhatsApp que cobran el anticipo en el chat. Para restaurantes en Quito que están cansados de bloquear mesas que nadie ocupa.

01El problema

El número que nadie quiere calcular

Sin anticipo, entre 3 y 4 de cada 10 reservas no llegan.

Haga la cuenta con sus propios números. Si su mesa promedio deja $150 y trabaja tres noches fuertes a la semana, son alrededor de:

$1.800 al mesen mesas que bloqueó y nadie ocupó.

No es que le fallaron. Es que reservar no le costó nada al que reservó.

Un viernes a las 9 de la noche usted tiene la mesa 12 vacía, con reserva, y tres personas esperando en la puerta a las que les dijo que no había espacio.

02La diferencia

Por qué un bot que solo agenda reservas no le resuelve esto

Casi todos los sistemas de reservas hacen lo mismo: reciben el mensaje, apuntan el nombre y le mandan un recordatorio.

El recordatorio no es un compromiso. El compromiso es la plata.

Nuestro sistema hace tres cosas que los demás no:

  • Consulta su inventario real. No promete una mesa para 8 a las 8:30 si no existe.
  • Cobra el anticipo dentro del chat. El cliente no sale a otra página, no descarga una app, no llena un formulario. Paga en WhatsApp y la mesa queda apartada.
  • Emite un código de ingreso de un solo uso. Su anfitrión valida en la puerta. Sin listas impresas, sin discusiones.

Lo que ve su cliente

Escribe a las 2 de la mañana. Llega con la mesa pagada.

El agente responde en segundos, ofrece solo las mesas que existen, cobra el anticipo y entrega el código de ingreso. Todo sin salir de WhatsApp.

  • Inventario real

    Solo ofrece las mesas que existen para esa noche y ese número de personas.

  • Anticipo en el chat

    El cliente paga en WhatsApp y la mesa queda apartada.

  • Código de un solo uso

    Su anfitrión lo valida en la puerta.

03El flujo

Cómo funciona, paso a paso

  1. El cliente escribe a su WhatsApp. El de siempre, el que ya está en su carta y en su Instagram.
  2. El agente responde en segundos, a cualquier hora. Con su tono, sus horarios y sus reglas de mesa.
  3. Pregunta lo que hay que preguntar: cuántas personas, qué día, qué hora, si es cumpleaños, si necesita algo especial.
  4. Consulta la disponibilidad real y ofrece solo lo que existe.
  5. Cobra el anticipo y aparta la mesa.
  6. Emite el código de ingreso.
  7. Confirma el día anterior y libera la mesa si el cliente cancela, para que entre otro.

Todo esto pasa mientras usted está en el salón trabajando.

04El panel

Lo que ve usted

Un panel con el mapa de su salón en vivo. Qué mesa está reservada, qué mesa está pagada, qué mesa se liberó hace diez minutos.

Y al final del mes, tres números que hoy probablemente no tiene:

  • Ocupación real por noche y por franja horaria
  • Ingresos por anticipos cobrados
  • Tasa de no-shows, antes y después

Ese último es el que importa. Es el que le dice si esto sirvió o no.

05Su propiedad

Corre en sus cuentas, no en las nuestras

Sobre la API oficial de Meta, con su número verificado. Su data, sus conversaciones, su historial de clientes.

Sin comisión por reserva. Sin que sus comensales entren a la plataforma de otro donde también les recomiendan el restaurante de al lado.

Sin permanencia forzada. El día que se vaya, se va con el sistema funcionando.

06El precio

Lo que cuesta

$157 al mesPlan Reserva

Su mesa promedio deja $150. Se paga solo con una mesa recuperada al mes.

Si recupera cuatro, ya le sobró para el mes siguiente.

Ver los planes en detalle

07El diagnóstico

Antes de contratar nada, mire el número

El diagnóstico revisa sus conversaciones reales de los últimos 30 días y le dice exactamente en qué paso se le está cayendo la plata. Cuántos mensajes entraron, cuántos se quedaron sin contestar, cuántas reservas se cayeron.

Con cifras. No con impresiones.

Y si no encontramos ninguna fuga que usted no supiera, no lo paga.

Agenda tu diagnóstico

Preguntas frecuentes

Lo que preguntan los restaurantes.

¿Cómo se cobra un anticipo por WhatsApp?

Dentro de la misma conversación. El agente genera el link de pago, el cliente paga y la mesa queda apartada en el mismo chat. No sale de WhatsApp en ningún momento.

¿Cuánto pierde un restaurante por no-shows?

Con una tasa típica de 30% a 40% de reservas que no llegan y una mesa promedio de $150, un restaurante que trabaja tres noches pierde alrededor de $1.800 al mes. El cálculo cambia según su ticket y su volumen: el diagnóstico lo hace con sus números reales.

¿Funciona con mi número de WhatsApp actual?

Sí. Se verifica su número con Meta y queda sobre la API oficial. Sus clientes siguen escribiendo al mismo contacto.

¿En qué se diferencia de Mesa 24/7 o OpenTable?

Esas son plataformas de descubrimiento: su restaurante aparece junto a los demás y usted paga por reserva o por visibilidad. Aquí el sistema es suyo, corre en su WhatsApp, no cobra comisión por reserva y cobra el anticipo. No competimos con ellas: puede usar ambas.

¿Y si el cliente prefiere hablar con una persona?

El agente pasa el caso a su equipo cuando hace falta. Grupos grandes, eventos, alergias, un reclamo: eso lo ve un humano.

¿Cuánto demora la implementación?

El diagnóstico es de 7 días. La instalación depende de qué tan ordenado esté su inventario de mesas, pero el bot contestando arranca en la primera semana.

¿Sirve si mi restaurante casi no toma reservas?

Entonces su problema no es el no-show, es el volumen. Ahí le conviene empezar por el plan Bot o por el de Marketing. El diagnóstico se lo dice.

Diagnóstico en 7 días

Recupere la mesa que nadie ocupó.

El diagnóstico de 7 días le dice cuánto se le está cayendo. Si no encontramos nada, no lo paga.